1
คำนิยามและขอบเขตของข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง Z8 Game ("บริษัท" หรือ "เรา") และผู้ใช้งานทุกคน ("สมาชิก" หรือ "คุณ") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ z8game.click และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
คำว่า "บริการ" ในที่นี้หมายถึงทุกฟีเจอร์และเนื้อหาที่ Z8 Game ให้บริการ รวมถึงเกมคาสิโนออนไลน์ เดิมพันกีฬา ระบบฝากถอนเงิน โปรโมชั่น ระบบ VIP และช่องทางการสื่อสารทั้งหมด การเข้าถึงบริการของ Z8 Game ไม่ว่าในรูปแบบใดถือว่าสมาชิกได้ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดโดยไม่มีเงื่อนไข
หมายเหตุสำคัญ: หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในที่นี้ โปรดหยุดใช้บริการ Z8 Game ทันทีและติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชีอย่างถูกต้อง
2
เงื่อนไขการสมัครสมาชิกและการใช้บัญชี
เพื่อเป็นสมาชิกของ Z8 Game และใช้บริการทั้งหมด คุณต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด
- มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก Z8 Game มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันอายุได้ตลอดเวลา
- บุคคลหนึ่งคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชี เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำถือเป็นการฝ่าฝืนและจะถูกปิดบัญชีทั้งหมดพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ
- ต้องให้ข้อมูลที่ ถูกต้องและเป็นจริง ทุกรายการ รวมถึงชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร
- ชื่อบัญชีธนาคารสำหรับการถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ Z8 Game เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของผู้อื่น
- สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น Z8 Game ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ
- การใช้บัญชีสมาชิกเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ รวมถึงการฟอกเงิน จะถูกรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันที
คำเตือน: การให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนอาจส่งผลให้ Z8 Game ระงับหรือปิดบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
3
การฝากเงินและการถอนเงิน
Z8 Game ให้บริการระบบการเงินอัตโนมัติที่รวดเร็วและปลอดภัย โดยมีรายละเอียดดังนี้
| รายการ |
ขั้นต่ำ |
สูงสุด |
เวลาดำเนินการ |
| ฝากเงิน |
฿100 |
฿500,000 ต่อครั้ง |
ทันที (อัตโนมัติ) |
| ถอนเงิน |
฿300 |
฿200,000 ต่อวัน |
1–5 นาที |
| ถอน VIP Gold+ |
฿300 |
฿500,000 ต่อวัน |
ทันที |
- Z8 Game ไม่เก็บค่าธรรมเนียมการฝากและถอนเงินใดๆ ทั้งสิ้น
- ช่องทางการเงินที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
- การถอนเงินต้องผ่านช่องทางเดียวกับที่ฝากเงินครั้งแรก หรือช่องทางที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น
- Z8 Game สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่พบความผิดปกติ
- หากธุรกรรมใดผิดพลาดหรือล่าช้า กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการโอนเงิน Z8 Game จะดำเนินการแก้ไขภายใน 30 นาที
4
เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชั่น
Z8 Game มีโปรโมชั่นให้เลือกรับหลายแบบ แต่ละโปรมีเงื่อนไขที่แตกต่างกันไป สมาชิกควรอ่านรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่นที่หน้า โปรโมชั่น ก่อนรับทุกครั้ง
หลักการทั่วไปของเงื่อนไขโบนัส Z8 Game มีดังนี้
- เทิร์นโอเวอร์ (Turnover): โบนัสส่วนใหญ่ต้องทำยอดเดิมพันเป็นจำนวน X เท่าของ (เงินฝาก + โบนัส) ก่อนจึงจะสามารถถอนได้ โดยทั่วไปอยู่ที่ 10–20 เท่าแล้วแต่โปรโมชั่น
- ระยะเวลา: โบนัสแต่ละประเภทมีอายุการใช้งาน เช่น โบนัสต้อนรับมีอายุ 30 วัน โบนัสรายสัปดาห์ต้องใช้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่รับ
- เกมที่นับเทิร์น: เกม Live Casino และกีฬานับ 100% ของยอดเดิมพัน เกม Slots บางประเภทอาจนับเพียง 10–50% ตามเงื่อนไขที่ระบุไว้
- ห้ามรับโบนัสซ้ำซ้อน: สมาชิกไม่สามารถรับโบนัสประเภทเดียวกันมากกว่า 1 ครั้งต่อช่วงเวลาที่กำหนด
- Z8 Game สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเทิร์นของสมาชิกที่พบว่ามีพฤติกรรมการเดิมพันต่ำความเสี่ยงเพื่อหาประโยชน์จากโบนัส
เคล็ดลับ: ก่อนรับโบนัสใดๆ ควรตรวจสอบว่าเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์เหมาะกับสไตล์การเล่นของคุณ เพราะถ้าไม่ครบเทิร์นก่อนถอน โบนัสจะถูกหักออกจากยอดถอนอัตโนมัติ
5
กฎการเดิมพันและความยุติธรรมของเกม
Z8 Game ยึดมั่นในความยุติธรรมและความโปร่งใสของทุกเกม ระบบ Live Casino ถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริง มีกล้อง HD หลายมุมตรวจสอบได้ เกม RNG (Random Number Generator) ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระระดับสากล
- ผลของทุกเกมที่สำเร็จไปแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด Z8 Game ไม่สามารถย้อนกลับหรือแก้ไขผลการเดิมพันที่สมบูรณ์แล้วได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบขัดข้องหรือพบข้อผิดพลาดที่ชัดเจน
- หากระบบขัดข้องระหว่างรอบการเดิมพัน Z8 Game จะทำการตรวจสอบและคืนเงินเดิมพันทุกกรณี
- อัตราการจ่าย (RTP) ของแต่ละเกมแสดงไว้ในหน้าข้อมูลเกมนั้นๆ ซึ่ง Z8 Game ไม่ดัดแปลงหรือปรับลดจากค่าที่ผู้ให้บริการกำหนด
- Z8 Game สงวนสิทธิ์ระงับการจ่ายเงินรางวัลที่ผิดปกติซึ่งเกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือการแสดงผลที่ผิดพลาด และจะแจ้งให้สมาชิกทราบภายใน 24 ชั่วโมง
6
พฤติกรรมต้องห้ามและการกระทำที่เป็นการฉ้อโกง
Z8 Game มีระบบตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและการฉ้อโกงทุกรูปแบบ สมาชิกที่พบว่ากระทำสิ่งต่อไปนี้จะถูกดำเนินการทันที
- การใช้ บอท, สคริปต์อัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อช่วยเล่นหรือเดิมพัน
- การ สมรู้ร่วมคิด (Collusion) กับผู้เล่นอื่นเพื่อเอาเปรียบเกมหรือระบบโบนัส
- การ เปิดบัญชีหลายบัญชี ไม่ว่าจะใช้ข้อมูลจริงหรือข้อมูลปลอม เพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
- การ ฟอกเงิน หรือใช้บัญชี Z8 Game เป็นช่องทางโอนเงินที่ผิดกฎหมาย
- การ แฮ็ก หรือพยายามเข้าถึงระบบ ฐานข้อมูล หรือบัญชีสมาชิกรายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การ เดิมพันย้อนกลับ (Arbitrage Betting) เพื่อการันตีกำไรจากโบนัส
บทลงโทษ: Z8 Game จะระงับบัญชี ยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมด และรายงานต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในกรณีที่พิสูจน์ได้ว่ามีการฉ้อโกงหรือกระทำผิดกฎหมาย
7
ทรัพย์สินทางปัญญาและสิทธิ์การใช้งาน
เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ Z8 Game รวมถึงโลโก้ กราฟิก ข้อความ รูปภาพ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม และสื่อทุกประเภท เป็นทรัพย์สินของ Z8 Game หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา
- สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานส่วนบุคคลแบบไม่ผูกขาด เพื่อวัตถุประสงค์ในการเล่นเกมและใช้บริการของ Z8 Game เท่านั้น
- ห้ามคัดลอก ดัดแปลง แจกจ่าย หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาของ Z8 Game โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- เครื่องหมายการค้า "Z8 Game" และโลโก้ที่เกี่ยวข้องไม่สามารถนำไปใช้เชิงพาณิชย์ได้โดยไม่ได้รับอนุญาต
8
การระงับ การปิดบัญชี และการขอคืนเงิน
Z8 Game มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้
- พบว่าสมาชิกฝ่าฝืนข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
- สมาชิกร้องขอให้ปิดบัญชีตนเองผ่านทีมซัพพอร์ต
- บัญชีไม่มีการเคลื่อนไหวนานกว่า 12 เดือน
- พบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี
ในกรณีที่สมาชิกต้องการปิดบัญชีเอง หากยังมียอดเงินคงเหลือที่ไม่มีเงื่อนไข Z8 Game จะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 3 วันทำการ ยอดโบนัสที่ยังไม่ครบเทิร์นโอเวอร์จะถูกยกเลิก
Z8 Game ให้บริการในสภาพ "ตามที่มีอยู่" โดยพยายามรักษาคุณภาพสูงสุดแต่ไม่ได้รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือหยุดชะงักเลย
- Z8 Game ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมใดๆ รวมถึงการสูญเสียรายได้ โอกาส หรือข้อมูล อันเนื่องมาจากการใช้บริการ
- ความรับผิดชอบสูงสุดของ Z8 Game ในทุกกรณีจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 12 เดือนล่าสุดก่อนเกิดเหตุ
- Z8 Game ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการให้บริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ หรือปัญหาโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
10
การเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ
Z8 Game ใส่ใจสวัสดิภาพของสมาชิกทุกคน และสนับสนุนนโยบายการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบอย่างเต็มที่
- สมาชิกสามารถกำหนด วงเงินเดิมพันรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน ได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี
- มีตัวเลือก หยุดพักชั่วคราว (Cooling-off) 24 ชั่วโมง ถึง 30 วัน และ ปิดตัวเอง (Self-exclusion) ชั่วคราวหรือถาวร
- สมาชิกที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีหรือพบว่ามีปัญหาการพนันจะถูกปิดบัญชีทันทีเพื่อประโยชน์สูงสุดของตนเอง
- หากคุณหรือคนรู้จักมีปัญหาจากการพนัน สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือได้จากทีมงาน Z8 Game ตลอด 24 ชั่วโมง
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ
11
กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ Z8 Game คู่กรณีทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้จะดำเนินการตามกระบวนการอนุญาโตตุลาการ
Z8 Game สงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายในทุกกรณีที่เกี่ยวข้องกับการตีความข้อกำหนดนี้ โดยคำนึงถึงความเป็นธรรมต่อทุกฝ่าย
12
การติดต่อและการร้องเรียน
หากคุณมีข้อสงสัย ต้องการชี้แจง หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือบริการของ Z8 Game สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ตอบกลับภายใน 5 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: support@z8game.click ตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมง
- คำถามที่พบบ่อย: คลิกที่นี่ เพื่อดูคำตอบสำหรับคำถามยอดนิยม
Z8 Game จะพิจารณาทุกคำร้องเรียนอย่างจริงจังและแจ้งผลภายใน 5 วันทำการ สำหรับเรื่องเร่งด่วนที่เกี่ยวกับการเงิน จะได้รับการแก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง
ข้อกำหนดมีผลบังคับใช้: ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2567 และจะมีการทบทวนทุก 6 เดือน Z8 Game จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ
