นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ Z8 Game

เพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์และมีความปลอดภัย Z8 Game จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

Z8 Game ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลศาสนา, ความเชื่อทางการเมือง, ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลทางชีวมิติ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บเท่านั้น

Z8 Game รวบรวมข้อมูลผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่คุณให้มาโดยตรงและที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก Z8 Game ข้อมูลที่คุณกรอกจะถูกเก็บบันทึกทันทีในระบบที่เข้ารหัสไว้
• การใช้งานบริการ: ระบบ Z8 Game บันทึกพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และตรวจจับการใช้งานผิดปกติ
• การทำธุรกรรมการเงิน: ทุกการฝากและถอนเงินมีการบันทึกอัตโนมัติพร้อมสแตมป์เวลาที่แม่นยำ
• การติดต่อซัพพอร์ต: บทสนทนากับทีมงานถูกบันทึกเพื่อการตรวจสอบคุณภาพและการแก้ไขปัญหาในอนาคต
• Cookies และ Pixels: เทคโนโลยีติดตามช่วยให้ Z8 Game จดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการ

ข้อมูลที่ Z8 Game เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ไม่มีการนำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

• การให้บริการ: ประมวลผลธุรกรรมการเงิน ยืนยันตัวตน จัดการบัญชีสมาชิก และให้สิทธิ์เข้าถึงเกมต่างๆ บน Z8 Game
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานรวมเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุง UX ของ Z8 Game
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น อัปเดตนโยบาย และข้อมูลโปรโมชั่นของ Z8 Game (สามารถยกเลิกได้)
• การดูแลลูกค้า: ช่วยให้ทีมซัพพอร์ตสามารถแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Z8 Game ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องปกป้องอย่างเคร่งครัด เราจึงมีนโยบายชัดเจนว่าจะไม่แบ่งปันข้อมูลยกเว้นกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น Cloud Hosting, ระบบชำระเงิน และระบบส่งอีเมล ซึ่งทำสัญญาปกป้องข้อมูลกับ Z8 Game ไว้แล้ว
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการดำเนินการเกมจากผู้ให้บริการระดับโลกที่ผ่านการรับรอง
• หน่วยงานกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย Z8 Game มีหน้าที่ต้องให้ข้อมูลที่ร้องขอ

Z8 Game กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทไว้อย่างชัดเจน เพื่อไม่ให้เก็บข้อมูลนานกว่าที่จำเป็น

• ข้อมูลตัวตนและบัญชี: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี + 5 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน)
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• บันทึกการเล่นเกม: เก็บ 3 ปีเพื่อการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
• บทสนทนาซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อการตรวจสอบคุณภาพบริการ
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บ 90 วันสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย
• Cookies: หมดอายุตามที่กำหนดในแต่ละประเภท (ดูส่วนที่ 6)

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาข้างต้น Z8 Game จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามโดยอัตโนมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปจะไม่ถูกเก็บไว้โดยไม่มีเหตุผล

Z8 Game ใช้ Cookies เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับการใช้งานของคุณ Cookies ที่เราใช้มีดังนี้

คุณสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ Z8 Game ไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก Z8 Game มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้ได้โดยการติดต่อทีมงาน

• สิทธิ์รับรู้ (Right to Access): ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ Z8 Game เก็บไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• สิทธิ์แก้ไข (Right to Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย Z8 Game จะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ
• สิทธิ์ลบ (Right to Erasure): ขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปแล้ว ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ขอระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในขณะที่มีการตรวจสอบหรือข้อพิพาท
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Portability): ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เช่น CSV หรือ JSON
• สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ

Z8 Game ลงทุนด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องสมาชิกจากภัยคุกคามทุกรูปแบบ มาตรการที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งขณะส่ง (In-Transit) และขณะเก็บบันทึก (At-Rest) ด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบ Web Application Firewall (WAF) ป้องกัน SQL Injection, XSS และการโจมตีเว็บทั่วไป
• ระบบ DDoS Protection ระดับองค์กรเพื่อให้บริการ Z8 Game พร้อมใช้งานตลอดเวลา
• การตรวจสอบบันทึกการเข้าถึง (Access Log Monitoring) ตลอด 24 ชั่วโมงโดยทีม Security
• นโยบายรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและบังคับใช้ Two-Factor Authentication สำหรับบัญชีที่มีความเสี่ยงสูง

แม้ Z8 Game จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุม แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% ในกรณีที่เกิดการรั่วไหลของข้อมูลที่อาจกระทบสิทธิ์ของสมาชิก Z8 Game จะแจ้งให้ทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามมาตรฐาน PDPA

บริการบางส่วนของ Z8 Game ใช้โครงสร้างพื้นฐาน Cloud ที่ตั้งอยู่ในหลายประเทศ ในกรณีที่ข้อมูลของสมาชิกต้องโอนไปยังต่างประเทศ Z8 Game จะดำเนินการเฉพาะเมื่อ

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าของไทย
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่ครอบคลุมการปกป้องข้อมูลสมาชิก
• มีมาตรการทางเทคนิคที่เพียงพอสำหรับการโอนข้อมูลอย่างปลอดภัย

Z8 Game ใช้บริการ Cloud Provider ชั้นนำระดับโลกที่ผ่านการรับรองด้านความปลอดภัยในระดับสากล ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างสม่ำเสมอไม่ว่าจะเก็บอยู่ที่ใด

Z8 Game สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น โดยมีขั้นตอนการแจ้งเตือนดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งทางอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• ประกาศแจ้งเตือนจะปรากฏบนหน้าเว็บไซต์ Z8 Game เป็นเวลาไม่น้อยกว่า 14 วันก่อนมีผล
• วันที่อัปเดตและหมายเลขเวอร์ชันจะแสดงที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถขอปิดบัญชีก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้ได้

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ Z8 Game ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@z8game.click (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ Z8 Game ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด (โดยทั่วไปเร็วกว่านั้นมาก)

Z8 Game ใส่ใจทุกคำถามและข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจัง ทีมเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบด้านนี้โดยเฉพาะพร้อมช่วยเหลือและให้ข้อมูลที่ชัดเจนในทุกกรณี

นอกจากนี้ หากสมาชิกเชื่อว่าสิทธิ์ตาม PDPA ของตนถูกละเมิด สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้โดยตรง Z8 Game สนับสนุนและเคารพสิทธิ์ดังกล่าวอย่างเต็มที่